मनुष्य न केवल एक जैविक प्राणी है, बल्कि एक सामाजिक प्राणी भी है, इसलिए उसे भोजन और समाज की आवश्यकता को पूरा करना होगा। संचार क्या है, इसके प्रकार क्या हैं और यह आधुनिक समाज में क्या लाता है?
संचार क्या है?
सामान्य तौर पर, यदि हम "संचार" शब्द पर विचार करते हैं, तो यह सांप्रदायिक (अव्यक्त) शब्द से रूसी भाषा में आया, जिसका अर्थ "संयुक्त" या "सामान्य" है। इस परिभाषा के संबंध में, उन्होंने कहना शुरू किया कि संचार संचार है।
दूसरे शब्दों में, संचार एक ऐसी स्थिति है जिसमें दो या दो से अधिक लोग एक दूसरे से उन विषयों पर बात करते हैं जो वे जानते हैं। इसी समय, एक बातचीत के दौरान लोग बहस कर सकते हैं, एक-दूसरे को सलाह दे सकते हैं, अपनी राय व्यक्त कर सकते हैं या अपने विचारों को एक अलग तरीके से व्यक्त कर सकते हैं। संचार की प्रक्रिया में वार्ताकार आने वाली सूचना को स्वीकार करेगा और प्रतिक्रिया में अपनी प्रतिक्रिया प्रदान करेगा।
वर्गीकरण और संरचना
संचार एक जटिल अवधारणा है जिसकी अपनी संरचना है। सभी संचार को दो मुख्य समूहों में विभाजित किया जा सकता है - यह कई लोगों (यह पारस्परिक) और कंपनियों के बीच संचार (यह भी संगठनात्मक है) के बीच संचार है। पारस्परिक संचार को विभाजित किया जाता है, बदले में, अनौपचारिक और औपचारिक में।
समूहों और उपसमूहों के इन सभी नामों से, यह स्पष्ट हो जाता है कि कुछ प्रकार के संचार आवश्यक नियमों के अनुसार आयोजित किए जाते हैं, साथ ही साथ कुछ घटनाओं में निहित आधिकारिक चरित्र के साथ।
और अनौपचारिक संचार है, जिसमें लोग किसी भी आवश्यकताओं या नियमों का पालन किए बिना, दोस्तों, परिवार या सिर्फ परिचितों के साथ संवाद करते हैं। अन्य लोगों के साथ अनौपचारिक संचार (संचार) में, एक व्यक्ति स्वाभाविक रूप से और स्वाभाविक रूप से व्यवहार करता है।
संगठनात्मक संचार को बाहरी रूप से विभाजित किया जाता है, किसी भी संगठन और पर्यावरण और आंतरिक के बीच होता है, जिसमें संचार किसी विशेष कंपनी में विभागों के बीच बनाया जाता है।
लेकिन यहां संचार में एक विभाजन है - यह क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर है। क्षैतिज संचार के साथ, संचार उन विभागों के बीच होता है जो समान स्तर पर होते हैं, और ऊर्ध्वाधर संचार के साथ, अधीनस्थों और वरिष्ठों के बीच।
इस सब से हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि संचार एक परिभाषा है जो मानव जीवन के किसी भी क्षेत्र में मौजूद है और एक निश्चित समझ और दृष्टिकोण की आवश्यकता है।
संचार के क्षेत्र से प्रमुख अवधारणाएँ
संचार के क्षेत्र से संबंधित मुख्य परिभाषाओं में निम्नलिखित शामिल हैं:
- भाषण की संस्कृति सभी प्रकार से संचार के मूल भाषा तत्वों का सही और सही उपयोग है। जो कोई भी रूसी भाषा और रूसी भाषण के नियमों को जानता है, वह जानता है कि शब्दों का सही उपयोग कैसे करें और स्थिति के आधार पर कैसे व्यवहार करें।
- भाषण संचार अपने स्वयं के विचार के लिए भाषण निर्माण का उद्देश्यपूर्ण या यादृच्छिक उपयोग है, साथ ही साथ बातचीत के विषय का समर्थन करने के लिए भी है।
- भाषण व्यवहार - कुछ क्रियाओं का उपयोग एक विशिष्ट स्थिति (स्कूल में, परिवार में, दोस्तों के साथ, आदि) के आधार पर होता है।
- दो तत्वों से मिलकर एक भाषण घटना एक निश्चित जीवन स्थिति या सेटिंग है जिसके भीतर एक संवाद होता है, साथ ही साथ भाषा भी, जिसके माध्यम से एक वार्तालाप किया जाता है।
- भाषण गतिविधि भाषा के माध्यम से एक या एक से अधिक नागरिकों पर एक उद्देश्यपूर्ण, पृथक प्रभाव है।
इस सब से, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि संचार एक परिभाषा है जिसमें बड़ी संख्या में भाषा संरचनाएं हैं जो सूचना डेटा के आदान-प्रदान में भाग लेती हैं।
मौखिक और अशाब्दिक संचार
संचार (संचार) कई लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने और आगे विकसित करने की एक जटिल और विविध प्रक्रिया है। संचार गतिविधि की आवश्यकता और सूचना डेटा के आदान-प्रदान से उत्पन्न होता है।
संचार के दो मुख्य प्रकार हैं:
- मौखिक। मौखिक संचार को संचार के रूप में समझा जाता है जिसमें लोग वाक्यों और शब्दों का उपयोग करके जानकारी का आदान-प्रदान करते हैं। ऐसा संचार लिखित या मौखिक रूप में होता है, और आउटपुट शब्द और ध्वनि होता है।
- अशाब्दिक। लोगों के बीच गैर-मौखिक संचार भावनाओं और गैर-मौखिक कार्यों की अभिव्यक्ति है - चेहरे के भाव, हावभाव, साथ ही साथ अंतरंगता, शरीर की स्थिति और अन्य डेटा।
एक महत्वपूर्ण बिंदु: गैर-मौखिक संचार साधनों के प्रकार और अवधारणाएं अनुसंधान के लिए एक दिलचस्प विषय हैं, क्योंकि यह गैर-मौखिक संचार है जो आपको वार्ताकार को महसूस करने और उसका स्थान प्राप्त करने की अनुमति देता है।
संचार के दौरान पार्टनर एक-दूसरे के साथ कैसे बातचीत करते हैं
जब वार्ताकारों के बीच संवाद होता है, तो वार्ताकारों में से किसी एक का अवचेतन प्रभुत्व होता है। एक प्रभावशाली व्यक्ति किसी बात को समझाने में सक्षम है, या इसके विपरीत, दूसरे को मना करने में सक्षम है। वह दुराचार के लिए सलाह या निंदा भी दे सकता है। इन सभी के आधार पर, एक व्यक्ति को दूसरे पर प्रभावित करने के 4 वैज्ञानिक तरीकों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
- संक्रमण। ये ऐसी स्थितियाँ हैं जिनमें व्यक्ति अनजाने में, अनजाने में एक निश्चित मानसिक स्थिति के संपर्क में आ जाता है। यही है, ये ऐसे मामले हैं जिनमें एक साथी सीधे दूसरे व्यक्ति को कुछ विचारों से संक्रमित करता है जो बाकी सब को भर देते हैं।
- सुझाव। सुझाव से एक व्यक्ति का दूसरे पर उद्देश्यपूर्ण और अनुचित प्रभाव पड़ता है। बहुत बार आप दुकानों में संचार की एक समान विधि पा सकते हैं - कुछ विक्रेता शाब्दिक रूप से इसे छड़ी कर सकते हैं और उन्हें कुछ सामान खरीदने के लिए मजबूर कर सकते हैं।
- दोषसिद्धि। यह विधि आधारित है, सबसे पहले, इस तथ्य पर कि सूचना प्राप्त करने वाले व्यक्ति के बारे में सकारात्मक या नकारात्मक कार्रवाई को प्राप्त करने के लिए तर्कों और तर्कों के उपयोग के माध्यम से। यही है, एक व्यक्ति अन्य व्यक्ति को आवश्यक निष्कर्ष निकालने और कुछ कार्रवाई करने के लिए वार्ताकार के लिए उचित जानकारी बताता है।
- नकली। संक्रमण और सुझाव की तुलना में, नकल इन दोनों कार्यों से भिन्न होती है, न कि केवल वार्ताकार के लक्षणों को स्वीकार करने से, बल्कि व्यवहार को पुन: प्रस्तुत करने से। यही है, एक व्यक्ति व्यवहार करने और बोलने की कोशिश करता है जैसा कि उसका वार्ताकार करता है। व्यावहारिक लाभ - संचार के दौरान अनुवांशिकता का अनुशीलन और मुक्ति।
इन सभी तरकीबों को जानकर, एक व्यक्ति, संचार के दौरान, अगर वार्ताकार में हेरफेर नहीं कर सकता है, तो कम से कम उसके साथ एक आम भाषा खोजें, चाहे वह विषय कोई भी हो।
एक महत्वपूर्ण बिंदु: संचार की विधि की परवाह किए बिना, इसका मुख्य लक्ष्य आवश्यक और महत्वपूर्ण सूचना डेटा को इस तरह से व्यक्त करना है कि दूसरे व्यक्ति (वार्ताकार) को पता चलता है कि बातचीत में वास्तव में क्या चर्चा हो रही है। हालांकि, कुछ भाषण बारी का उपयोग और गैर-मौखिक संचार के तत्व किसी भी गारंटी नहीं देंगे कि व्यक्ति ने जानकारी को स्वीकार और समझ लिया है।
संचार के मूल तत्व
संचार प्रक्रियाओं में 4 महत्वपूर्ण लिंक हैं:
- प्राप्तकर्ता - वह व्यक्ति जो प्राप्त सूचनाओं को सुनता और मानता है;
- संचार प्रवाह - मतलब, सूचना प्रेषित करने के तरीके और तरीके;
- संदेश - वार्ताकार को सूचना;
- प्रेषक - एक व्यक्ति जो दूसरे व्यक्ति (प्राप्तकर्ता) को आवश्यक जानकारी भेजता और लाता है।
यह इस प्रकार है कि संचार और संचार प्रक्रियाओं की परिभाषा उनकी संपूरकता की बात करती है।