किसी अन्य व्यक्ति को कैसे प्रभावित किया जाए, किसी विवाद या चर्चा में जीतने के लिए, समर्थन हासिल करने के लिए, एक अनुरोध पर सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करें, या बस सहानुभूति जगाएं?
सफल संचार कौशल कैरियर बनाने, व्यक्तिगत जीवन में सामंजस्य बनाने और किसी भी व्यक्ति के लिए एक दृष्टिकोण खोजने में मदद करेंगे। एक दिलचस्प संवादी बनें, कुछ नियम दिए।
हमारा जीवन संचार के साथ घनिष्ठ रूप से जुड़ा हुआ है। हर दिन हम सहकर्मियों, मित्रों, भागीदारों, विभिन्न सेवाओं और संगठनों के प्रतिनिधियों के साथ संपर्क, बातचीत और समाधान करते हैं। कुछ सरल तकनीकों को जानने और लागू करने से आपको दूसरों को नुकसान पहुंचाने के बिना जो चाहिए वह प्राप्त करने में मदद मिलेगी, लेकिन आपके लाभ के लिए।
1. नाम का जादू लगता है। जितनी बार संभव हो एक बातचीत में नाम से अपने वार्ताकार से संपर्क करें। एक उचित नाम एक व्यक्ति को जादुई रूप से प्रभावित करता है, उसे एक व्यक्ति के रूप में नामित करता है। जब कोई व्यक्ति अपना नाम सुनता है, तो वह इस दुनिया में महत्वपूर्ण, आवश्यक और महत्वपूर्ण महसूस करता है। आपका नाम सुनने में अच्छा लगता है, इसकी आवाज़ अवचेतन में सकारात्मक भावनाओं को पैदा करती है। लोगों के बीच गोपनीय संपर्क स्थापित किया जाता है, वार्ताकार एक-दूसरे की जरूरतों को समझने और पारस्परिक रूप से लाभकारी समाधान खोजने के लिए निर्धारित होते हैं।
2. सहायता प्राप्त करें। किसी चीज़ से मदद माँगना। यह कुछ भी हो सकता है। मुख्य बात यह है कि एक व्यक्ति आपके लिए एक अच्छा, उपयोगी काम करता है। एक कंप्यूटर प्रोग्राम सेट करें, एक दिलचस्प फिल्म डाउनलोड करें, एक विदेशी पाठ में एक कठिन मोड़ का अनुवाद करें, सही या दुर्लभ पुस्तक प्राप्त करें। जब लोग कुछ अच्छा करते हैं, तो उन्हें एक सकारात्मक चार्ज और इसे फिर से करने का मूड मिलता है।
3. जो आप चाहते हैं उसे प्राप्त करने के लिए असंभव के लिए पूछें। अधिक के लिए पूछें और आप छोटे से इनकार नहीं किया जाएगा। उदाहरण के लिए, आपने एक कठिन अनुरोध किया है। "सर्गेई पेट्रोविच, मुझे अगले दो महीनों में व्याख्यान में बदल दें।" सर्गेई पेट्रोविच, सबसे अधिक संभावना है, लंबी असुविधाओं से इनकार करेंगे। लेकिन एक सप्ताह के लिए प्रतिस्थापन से इनकार करने के लिए - नहीं कर सकता। लोग मना करने के बाद असहज और असहज महसूस करते हैं और मदद करने की कोशिश करते हैं, तो उन्हें पूरा करने के लिए अगर उन्हें एक वास्तविक, पर्याप्त आवश्यकता के साथ संबोधित किया जाए।
4. तारीफ करें। एक महत्वपूर्ण नियम ईमानदारी है। ऐसी किसी चीज़ के साथ न आएं जो कि नहीं है, यदि आप एक ऐसी विशेषता या गुणवत्ता पा सकते हैं जिसकी प्रशंसा की जा सकती है। वार्ताकार अपनी ताकत और कमजोरियों के बारे में अच्छी तरह से जानता है कि उसके लिए क्या अच्छा है और क्या नहीं। हाइलाइट ढूंढें जिसे आप पूरी तरह से हाइलाइट कर सकते हैं और ईमानदारी से गा सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक अंग्रेजी शिक्षक का एक उत्कृष्ट उच्चारण है, और आप जानते हैं कि उसने लंदन में अपनी इंटर्नशिप की थी। वह इसके बारे में भी जानती है। सच्चा और अच्छा।
5. संतुलित रहें। उन मामलों में भी शांत रहें जब आप 100% आश्वस्त होते हैं कि आप सही हैं, और वार्ताकार सच्चाई से पूरी तरह से विचार स्थापित करता है। अपने प्रतिद्वंद्वी को अंत तक सभी तरह से सुनें। उसके उद्देश्यों, तर्कों, भावनाओं को समझने और महसूस करने की कोशिश करें। उन विचारों और विचारों को फ़िल्टर करें जिन्हें आप साझा करते हैं और अपने शब्दों में ऐसा कहते हैं। आपके पास व्यंजन और एकजुटता के बिंदु होंगे, तथाकथित एंकर। सामान्य मरीना जिससे आप धक्का दे सकते हैं। सामान्यता एकजुट होकर सकारात्मक दृष्टिकोण का कारण बनती है। तब आप अपनी स्थिति बता सकते हैं, महत्वपूर्ण संभावना है कि वार्ताकार आपकी राय को सुनेगा।
6. देख गिलास के माध्यम से एक यात्रा ले लो। कल्पना कीजिए कि आप एक दर्पण हैं। अपने वार्ताकार के तरीके, अपनी आवाज़ की गति और समय, बोलने के तरीके, हावभाव, मुद्राएं, चेहरे के भाव को प्रतिबिंबित करने का प्रयास करें। जो लोग उनका अनुकरण करते हैं, उनके प्रति लोगों का सकारात्मक दृष्टिकोण होता है। लेकिन याद रखें, मॉडरेशन में सब कुछ अच्छा है। नकली और अतिरंजित नहीं होना चाहिए। इंटरलोकेटर ने स्थिति बदल दी? थोड़ा इंतजार करें और उसी तरह बैठें। दूसरे की नकल करके, आप उसके अधिकार और महत्व को स्वीकार करते हैं। यह उसे अधिक आत्मविश्वास देता है, आत्मसम्मान और मनोदशा में सुधार करता है, अन्य लोगों के लिए सकारात्मक भावनाओं का कारण बनता है।
7. विश्व स्तर पर वार्ताकार का समर्थन करें। बंद होने और अलगाव की स्थिति से इंकार - हथियार छाती, पैर से पैर तक, टखनों को पार कर गए।
इंटरलाक्यूटर के व्यक्तिगत स्थान को उठाए बिना थोड़ा आगे झुकें। इसलिए आप अपनी रुचि दिखाएं।
बातचीत के दौरान हल्के से अपना सिर हिलाएं। यह इशारा बातचीत के साथी के साथ समझौता और एकजुटता स्थापित करता है।
चिंतनशील सुनने का उपयोग करें। अपने स्वयं के शब्दों में वार्ताकार के विचारों को फिर से लिखें। अर्थ एकल है, और मौखिक प्रस्तुति व्यक्तिगत है। यह सहयोग की तरह है, आप एक व्यक्ति को स्पष्ट करते हैं कि आप उसका समर्थन करते हैं, विचारों और भावनाओं को साझा करते हैं, सहानुभूति रखते हैं।
लोगों में ईमानदारी से दिलचस्पी दिखाएं, मजाक में मुस्कुराएं, सवाल पूछें, आपकी मदद के लिए धन्यवाद। तब संचार न केवल प्रभावी होगा, बल्कि सुखद भी होगा। आनंद के साथ संवाद!
