सही रणनीति कैसे विकसित करें

आक्रामकता एक व्यक्ति की कुछ घटनाओं के लिए एक प्राकृतिक मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रिया है, लेकिन किसी कारण से कुछ लोग दूसरों के प्रति आक्रामकता की निरंतर भावना का अनुभव करते हैं। ऐसे आक्रामक दिमाग वाले लोगों के साथ संवाद करना बहुत मुश्किल है, और इस संचार के उत्पादक होने के लिए, आपको एक आक्रामक व्यक्ति के साथ संवाद करने के लिए सही रणनीति विकसित करने की आवश्यकता है जो लगातार आपको मनोवैज्ञानिक रूप से हमला करता है।

निर्देश मैनुअल

एक आक्रामक हमले की पहली प्रतिक्रिया आमतौर पर क्रोध और एक प्रतिक्रिया हमला है। एक आक्रामक व्यक्ति के साथ संवाद करते हुए, उकसावों के आगे न झुकने की कोशिश करें - स्थिति को गर्म न करें, क्रोध से क्रोध का जवाब न दें, हर कीमत पर, सकारात्मक दृष्टिकोण बनाए रखें और संघर्ष से दूर रहें।

सही आंतरिक स्थापना बनाएं जो आपको वापस पकड़ लेगी और भावनाओं और आक्रोश को हवा दिए बिना शांति से शांति से स्थिति का सामना करने में आपकी मदद करेगी। यदि वार्ताकार के आक्रामक हमले आपको अपमानित करते हैं और क्रोध और आक्रोश पैदा करते हैं, तो भावनाओं को बाहर निकालने की कोशिश करें और तार्किक रूप से सोचें कि इस तरह की आक्रामकता का कारण क्या है और यह व्यक्ति इस व्यवहार मॉडल में अलग क्यों है।

सामान्य ज्ञान और निष्पक्षता बनाए रखें, और अपने प्रतिद्वंद्वी की आंखों के माध्यम से होने वाली घटनाओं को देखने का भी प्रयास करें। निर्धारित करें कि वास्तव में आक्रामकता और इंटरकोलेक्टर की जलन का कारण क्या है - शायद इसका कारण आप में नहीं है, लेकिन पर्यावरण में है।

अपने चेहरे के भावों और इशारों को देखें - अंतरात्मा की ईमानदारी और खुलेपन को दिखाएं, शांति से सांस लें, उसे सीधे आंखों में देखें और उससे बहुत दूर न जाएं। वार्ताकार के इशारों को कॉपी करने की कोशिश करें ताकि वह आपके आदमी को आप में महसूस करे।

अपने शरीर पर नियंत्रण रखें, और वार्ताकार के शब्दों को भी ध्यान से सुनें। यहां तक कि अगर वह आप पर आक्रामकता फैलाता है - शांति से और ध्यान से सुनो, और यह आक्रामकता शून्य हो जाएगी। वार्ताकार को बीच में न छोड़ें, उसे बोलने दें, अन्यथा आपकी प्रतिक्रिया शब्द स्वीकार नहीं किया जाएगा और गुस्से वाले व्यक्ति के कानों के सामने जाएगा।

जब तक वार्ताकार का भाषण समाप्त नहीं होता है तब तक प्रतीक्षा करें, प्राप्त जानकारी पर ध्यान दें, और इसके आधार पर, एक सक्षम और शांत उत्तर का निर्माण करें। संयम से बोलें, संयम के साथ, बिना अपनी आवाज उठाए। यदि वार्ताकार गुस्से में है, तो वातावरण को बदनाम करें - यदि आप या आपके कर्मचारी अपनी असफलताओं के लिए दोषी हैं, तो अपने लिए या उनके लिए माफी मांगें। अपने दम पर संघर्ष को हल करने की कोशिश करें, सहमत होने की कोशिश करें, और सबसे महत्वपूर्ण बात, सही ढंग से उस समस्या का सार समझें जो उन्होंने आपको बताने की कोशिश की थी।

वार्ताकार से कई स्पष्ट सवाल पूछें और उसे स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से समझाएं कि आप समस्या को हल करने और संघर्ष को हल करने के लिए क्या करेंगे। यदि आप संघर्ष में सही हैं, और वार्ताकार अनुचित दावे करता है, तो अपनी स्थिति का दृढ़ता और विनम्रता से बचाव करें।