अन्य लोगों के साथ निकट संपर्क में संघर्ष की स्थिति अपरिहार्य है। इसका कारण कोई भी त्रिभुज हो सकता है, जो सतही नज़र में नहीं है, जिसका अर्थ है: एक अनुत्तरदायी शब्द, क्यू के लिए एक अप्रत्याशित प्रतिक्रिया, वार्ताकारों में से किसी एक के प्रति सचेत या अचेतन अशिष्टता। संघर्ष के विकास को रोकने और गरिमा के साथ स्थिति से बाहर निकलने के लिए, जो कुछ हो रहा है उससे संबंधित होना और तदनुसार व्यवहार करना महत्वपूर्ण है।
निर्देश मैनुअल
1
असभ्य बयान के कारण का पता लगाएं। आमतौर पर यह तुरंत स्पष्ट हो जाता है कि व्यक्ति वास्तव में आपको रोकना चाहता था या संयोग से जाली था। लापरवाह बयानों पर सार्वजनिक रूप से प्रतिक्रिया न दें। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आप व्यक्ति के साथ अकेले न हों और बोलें, भविष्य में ऐसे वाक्यांशों को न बोलने के लिए कहें। सबसे अधिक संभावना है, वार्ताकार आपको समझेगा, माफी मांगेगा और भविष्य में आपकी टिप्पणियों को ध्यान में रखेगा। अगर दोबारा ऐसा नहीं हुआ तो उसे त्रुटि याद न दिलाएं।
2
यदि कोई आपत्तिजनक बयान जानबूझकर दिया गया था, तो किसी भी स्थिति में शब्दों या कार्यों में आक्रामकता के साथ प्रतिक्रिया न करें। यह आपकी ओर से कमजोरी का संकेत है और आगे के हमलों का कारण है। यदि कोई व्यक्ति आपको परेशान करना चाहता है और आपके कमजोर स्थान को देखा है, तो आपको दया नहीं आएगी।
3
किसी भी तरह से प्रतिक्रिया न करें। बाहरी और आंतरिक दोनों को शांत रखें, भले ही प्रतिद्वंद्वी के शब्द आपको चोट पहुंचाए या उदासीन हों। आपकी शांति उसे पहले उगल देगी, और बाद में उसे बदनाम कर देगी: उसकी कोई भी कोशिश सफल नहीं होती, आप हर चीज के प्रति उदासीन होते हैं। इस पद्धति के लिए, आपको बहुत धैर्य रखना होगा - अपराधी के प्रयास बहुत लंबे समय तक रहेंगे।
4
उदार बनो। अपराधी को ऊपर से नीचे तक ले जाएं, उसके लिए अपनी दयालुता को निकट दिमाग के व्यक्ति के रूप में दिखाएं। इस मामले में, आपका अपमान करने का प्रयास जारी रहेगा, लेकिन पहले से ही आपके नियंत्रण में: अपराधी आपके प्रति अपने रवैये से अवगत होगा और, आपको अपने स्तर पर कम करने की कोशिश करेगा, गुस्सा करना और आक्रामकता और कमजोरी को भड़काना जारी रखेगा। आप उसे देख सकते हैं और उसकी शक्तिहीनता का आनंद ले सकते हैं।
5
उसके साथ खेलें: रोने और हिस्टीरिया का चित्रण करें, आपके सभी इशारों को अतिरंजित, हास्यपूर्ण, आकर्षक बना। किसी भी मामले में प्रतिद्वंद्वी की प्रतीक्षा कर रहे प्रतिक्रिया के अनुसार आंतरिक स्थिति को समायोजित न करें। इसके विपरीत, एक अभिनय स्केच खेलना, मुस्कुराना शुरू करें। कुछ हद तक, उसने अपना लक्ष्य हासिल कर लिया, और आप शांत रहे।