इस तथ्य का सामना करते हुए कि आप अपनी आवाज उठाते हैं, दुर्भाग्य से, समय-समय पर सभी को करना पड़ता है। टकराव परिवहन और स्टोर में, सिनेमा में और रेस्तरां में, घर पर और काम पर हो सकता है। एक सास गुस्से में चिल्ला रही है और ऊंचे स्वरों में बदल रही है, जो शोर करने वाली सेल्सवुमेन या हिस्टेरिकल सीढ़ीदार पड़ोसी से अलग नहीं है - इन सभी लोगों को बस आप पर चिल्लाने का कोई अधिकार नहीं है। आपका काम उन्हें यह समझाना है।
निर्देश मैनुअल
1
जो बदल सकता है, उसे बदलो। आप किसी अन्य व्यक्ति की आवाज़ की भावनात्मक तीव्रता और स्वर को नियंत्रित नहीं कर सकते, लेकिन आप उन्हें सरलतम मनोवैज्ञानिक तकनीकों का उपयोग करके प्रभावित कर सकते हैं। एक ऐसे व्यक्ति के साथ बातचीत में जो आप पर चिल्लाना शुरू कर देता है, किसी भी मामले में आपको जोर से बोलने की ज़रूरत नहीं है, इसके विपरीत, भाषण की गति को धीमा कर दें और अपनी आवाज़ कम करें। आत्मविश्वास से, दृढ़ता से, लेकिन चुपचाप और धीरे-धीरे बोलें।
2
चिल्लाते हुए व्यक्ति को अनदेखा करना, आप केवल स्थिति को बढ़ाते हैं, बैठते हैं और अपनी कमजोरी दिखाते हैं। जब कोई आपकी आवाज़ उठाने की हिम्मत करे तो आप कोई भी कदम उठाएँ। यहां तक कि अगर आप ड्राइव करते हैं, और यात्रियों में से एक ने आप पर भौंकने का फैसला किया, पार्क किया और दिखाया कि डरावना आपका ध्यान आकर्षित करने में कामयाब रहा है और आप आगे की घटनाओं से डरते नहीं हैं और अपनी तूफानी भावनाओं से नहीं छिपा रहे हैं।
3
आंख में चीखता हुआ व्यक्ति देखो। यदि आप अपना सिर नीचा करते हैं या दूर देखते हैं, तो आक्रामक तय करेगा कि आपको शर्म आ रही है या उसका अपमान अपने लक्ष्य तक पहुँच गया है। यदि आप चिल्लाते हुए व्यक्ति को विनम्र रुचि से देखते हैं, तो वह अधिक से अधिक बेवकूफ लगने लगता है।
4
"जुनून" को कम करें, सपने देखने वाले को बैठने के लिए आमंत्रित करें, यदि वह इसके लायक है, तो किसी को अपनी बातचीत में भाग लेने के लिए बुलाएं, चिल्ला व्यक्ति को पानी पीने की पेशकश करें, लेकिन ऑर्डर न दें, अर्थात् प्रस्ताव दें। उसका ध्यान हटाओ।
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बस डराने वाले को रोकने के लिए कहें। उसे अपने स्वर को कम करने के लिए आमंत्रित करें और हर किसी का ध्यान आकर्षित करना बंद करें। यह कहें कि आप उसके साथ तब बोलेंगे जब वह इसके लिए तैयार हो - "मुझे आपको धीरे और स्पष्ट रूप से बोलने की आवश्यकता है ताकि मैं आपके तर्क सुन सकूं और आपकी बात समझ सकूं, शायद आप शांत बोलने की कोशिश करेंगे?"
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अपने खर्च पर चीखने वाले व्यक्ति के तीमारदारों को न लें। एक नियम के रूप में, एक चीखने वाला व्यक्ति आप पर अपनी संचित जलन को दूर करने की कोशिश करता है, आप केवल एक "आउटलेट" हैं, लेकिन इसका कारण नहीं है। यहां तक कि अगर वे आप पर चिल्लाते हैं क्योंकि आपने वास्तव में कुछ गलत किया है, तो हमलावर आपको व्यक्तिगत रूप से जवाब नहीं देता है, लेकिन उस स्थिति में जो पहले हुआ था।
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यदि किसी के चीखने-चिल्लाने की स्थिति अधिक हो, तो किसी की सहायता के लिए रिज़ॉर्ट। अमेरिका में, इस मामले में, 911 कॉल और रूसियों को केवल खुद पर भरोसा करना होगा। यदि सास आप पर चिल्लाती है, तो अपने पति या करीबी दोस्त को फोन करें, "कॉन्सर्ट देने वाली" महिला को समझें कि उसके पास आपके अलावा "श्रोता" हैं। अगर पड़ोसी ने आप पर आवाज उठाने की हिम्मत की तो प्रेमी का फोन डायल करें। सड़क पर एक अपर्याप्त व्यक्ति के मामले में, पुलिस को एक कॉल काम कर सकती है। सार्वजनिक स्थानों पर, आपको सुरक्षा की ओर मुड़ने की आवश्यकता है - यह क्षेत्र में आदेश की निगरानी करना उनका कार्य है।
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अगर चीखने वाला व्यक्ति शांत नहीं होना चाहता है, तो छोड़ दें। संवाद में प्रवेश न करें, अपने कार्यों की व्याख्या न करें, बस अपनी पीठ मोड़ें और अपने व्यवसाय के बारे में जानें। यदि आपको फोन पर उठाया गया है, तो लटकाएं। वार्ताकार अच्छे रूप के नियमों को तोड़ने वाला पहला व्यक्ति था और आपको इस स्थिति में एक अच्छा आदमी बनने की आवश्यकता नहीं है।