किसी भी व्यक्ति को जल्दी या बाद में सहयोगियों या बॉस द्वारा अवांछनीय रूप से आलोचना की जाती है। ऐसे क्षणों में आत्म-नियंत्रण बनाए रखना बहुत मुश्किल है, लेकिन यदि आप मानसिक रूप से पहले से तैयार हैं, तो आप आलोचना के कारण होने वाली नकारात्मक भावनाओं से निपट सकते हैं
किसी भी रैंक के नेताओं के पास हमेशा आलोचना करने का कौशल नहीं होता है - यानी सही तरीके से और व्यावसायिक रूप से, इसलिए एक भावनात्मक प्रकोप के दौरान वे व्यावसायिक नैतिकता की सीमाओं को पार कर सकते हैं। एक नियम के रूप में, वे अधीनस्थों की आलोचना करते समय तीन बड़ी गलतियाँ करते हैं।
पहली गलती है सार्वजनिक आलोचना
कभी-कभी नेता सोचता है कि सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप सहयोगियों के सामने एक सुझाव दें। फिर, वे कहते हैं, यह बेहतर याद किया जाएगा, और उसी समय अन्य लोग सुनेंगे। ऐसी स्थिति में, आपको ऐसा लगता है कि सार्वजनिक रूप से निष्पादित किया जाना और अपनी भावनाओं को प्रबंधित करना बहुत मुश्किल है।
यहां मुख्य बात आक्रामकता और प्रत्यक्ष टकराव से बचना है, क्योंकि यह केवल आग में ईंधन जोड़ेगी। यदि आप गलती करते हैं, तो शांति से अपनी गलती को स्वीकार करें और नेता को व्यक्तिगत रूप से आपके साथ स्थिति पर चर्चा करने के लिए आमंत्रित करें, क्योंकि बाकी लागू नहीं होता है। यह आत्मसम्मान पर जोर देगा, जो किसी भी स्थिति में बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है, साथ ही साथ बॉस को शर्मिंदगी से बचाने के लिए: शायद वह किसी भी बारीकियों को नहीं जानता है, और यदि यह पता चला है, तो वह पूरी टीम के सामने अक्षमता दिखाएगा। और यह आपके प्रति और भी अधिक नकारात्मक रवैया पैदा कर सकता है।
दूसरी गलती व्यक्तित्व का संक्रमण है
किसी व्यक्ति में सबसे दर्दनाक प्रतिक्रिया तब होती है जब वे उसके व्यक्तिगत गुणों के बारे में बात करना शुरू करते हैं। इसलिए, अगर बातचीत के दौरान नेता आलोचना और अपमान के बीच इस महीन रेखा पर आगे बढ़े, तो आपको भावनात्मक झटका लग सकता है।
एक सरल विधि का उपयोग करें: एक गहरी सांस लें और दस तक गिनें। याद रखें कि एक नाराज व्यक्ति दो चरम सीमाओं पर जा सकता है: आक्रामकता या आत्म-हनन। एक शांत व्यक्ति बातचीत को मजाक में बदलने में सक्षम है और सुझाव देता है कि उसके व्यक्तित्व से वर्तमान स्थिति पर चर्चा करें। यह नहीं दिखाना बेहतर है कि बॉस के शब्दों ने आपको गहरी चोट पहुंचाई है - यह आपको एक कमजोर स्थिति में डालता है।
तीसरी गलती अत्यधिक भावुकता है।
यदि आप एक भावनात्मक नेता की देखरेख में काम करने के लिए "भाग्यशाली" हैं, तो उसके क्रोध के प्रकोप के दौरान कोई तर्क देने की कोशिश न करें - अब यह बस बेकार है। इसे शांत होने दें, शांत हो जाएं, फिर बातचीत जारी रखी जा सकती है।
किसी भी मामले में शांत रहें, लेकिन अपने भोग को भी स्पष्ट रूप से बॉस को न दिखाएं - यह बदले में उसकी भावनाओं को ठेस पहुंचाएगा और इससे भी बड़ा प्रकोप होगा। सुनिश्चित करें कि बातचीत बारीकियों के अनुरूप हो, न कि काम करने के दृष्टिकोण के बारे में अस्पष्ट अभिव्यक्तियों में।
समझने की मुख्य बात यह है कि आप बॉस के व्यवहार का अनुमान लगा सकते हैं, जिसका अर्थ है कि आप बिना किसी आलोचना के सामना कर सकते हैं और आसानी से उसके साथ एक आम भाषा पा सकते हैं।