समाधान खोजने की क्षमता जो दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद होती है, हमेशा व्यक्तिगत जीवन और व्यवसाय में उपयोगी होगी। मुख्य बात समझौता के सार को समझना है। समझौता एक ऐसी स्थिति का संकल्प है जिसमें दो लोगों या समूहों के हित आपसी रियायतों के माध्यम से प्रतिच्छेद करते हैं। "पारस्परिक" शब्द पर ध्यान दें!
किसी भी विवादास्पद स्थिति में, अपने आप से सवाल पूछें: "आपके लिए क्या अधिक महत्वपूर्ण है: विवाद को जीतें या रिश्ते को बनाए रखें?"
धीरे और शांति से बोलें, लेकिन आत्मविश्वास के साथ। आपको अपनी आवाज़ उठाने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आप या तो गुनगुन नहीं सकते। अपने विरोधी को धमकी या ब्लैकमेल न करें। धमकियां आपके वार्ताकार को नाराज कर देंगी और एक रचनात्मक संवाद विफल हो जाएगा।
समझौता करने की कला में, दो चरम सीमाओं से बचा जाना चाहिए: अत्यधिक अनुपालन और कुल घुसपैठ। 1) लगातार दूसरों की इच्छाओं को समायोजित करते हुए, हम अपने लिए एक छेद खोदते हैं, जो जल्द ही या बाद में गिर जाएगा। यह मत भूलो कि हर चीज की अपनी सीमाएं हैं, जिनमें नैतिक सिद्धांत भी शामिल हैं, जिन्हें पार करना बेहद अवांछनीय है। 2) इसके विपरीत, यदि आप बेहद जिद्दी हैं और निर्णय से एक मिलीमीटर आगे नहीं बढ़ते हैं, तो लोग आपसे दूर होने लगेंगे।
ये दोनों चरम सीमाएं आत्म-संदेह का प्रतीक हैं, जिन्हें हम अपने व्यवहार के साथ क्षतिपूर्ति करने की कोशिश कर रहे हैं। अपने आत्मसम्मान पर काम करना सुनिश्चित करें। खुद का सम्मान करने से ही आप दूसरों का सम्मान करेंगे।
"पूरी जीत" जीतने का प्रयास न करें। यदि आपका प्रतिद्वंद्वी सब कुछ "आपके रास्ते" करता है, तो वह निश्चित रूप से आपके खिलाफ एक शिकायत रखेगा। बदले में कुछ देना सुनिश्चित करें ताकि आप दोनों विजेता की तरह महसूस कर सकें।
एक समझौता की तलाश में, आपको अपने हितों के बारे में नहीं, बल्कि अपने प्रतिद्वंद्वी के हितों के बारे में अधिक सोचने की जरूरत है। आप उन्हें संतुष्ट करने के लिए क्या कर सकते हैं? बदले में क्या दे सकते हैं? विकल्प क्या हैं? जिस व्यक्ति के साथ आप बातचीत करना चाहते हैं, उसका अंतिम लक्ष्य क्या है?
अपने लक्ष्य के बारे में मत भूलना। अनाज को कफ से अलग करने की कोशिश करें। आपके लिए वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है, और क्या आप आम अच्छे के लिए बलिदान करने के लिए तैयार हैं।
उदाहरण के लिए, आप आज रात थिएटर जाना चाहते हैं, और आपका युवा आपकी पसंदीदा टीम के साथ एक फुटबॉल मैच देखने वाला है। स्थिति सबसे कठिन नहीं है, लेकिन बहुत आम है। हम इसे इस तथ्य से जटिल करते हैं कि आप इसे एक साथ बिताना चाहते हैं। समझौता करने का बीड़ा उठाएं। विवादास्पद मुद्दे पर शांति से चर्चा करने और आपसी निर्णय पर आने की पेशकश करें।
1) अपनी बात दें, अपनी स्थिति स्पष्ट करें:
- यह एक बहुत मजबूत प्रदर्शन है जिसे आपने लंबे समय तक पूरा करने का सपना देखा है।
- आप टिकट पहले ही खरीद चुके हैं
- फुटबॉल रिकॉर्ड पर देखा जा सकता है, लेकिन प्रदर्शन नहीं है
2) अपने प्रतिद्वंद्वी के दृष्टिकोण को सुनो। हमारे उदाहरण में, यह हो सकता है:
- यह मैच निर्णायक है और वह लाइव परिणाम जानना चाहता है
- वह दोस्तों के साथ फुटबॉल देखने के लिए तैयार हो गया
- वह वास्तव में थिएटर की तरह नहीं है, और फुटबॉल "हमारी हर चीज" है
3) चर्चा करें कि आप कौन सी रियायतें देने के इच्छुक हैं, और प्रतिद्वंद्वी के प्रस्ताव को सुनें। मान लीजिए कि एक युवक टिकट वापस करने या विनिमय करने का एक तरीका ढूंढता है और अगले सप्ताहांत में आपके साथ थिएटर जाने का वादा करता है। और आप उसे "हानिरहित" तरीके से दोस्तों के साथ एक बैठक को रद्द करने का प्रस्ताव दे सकते हैं और ऑनलाइन मैच के परिणाम का पालन कर सकते हैं या मध्यांतर के दौरान इसका हिस्सा देख सकते हैं।
4) यदि यह विकल्पों में से एक पर सहमत होने के लिए निकला, तो यह अद्भुत है। यदि नहीं, तो आप तीसरे विकल्प का उपयोग कर सकते हैं - हर कोई वही करेगा जो वह करना चाहता था, और बैठक को एक और दिन के लिए पुनर्निर्धारित किया जाएगा। आपको अपनी सांस्कृतिक यात्रा के लिए एक साथी या साथी मिलेगा, और युवा मैच का आनंद लेंगे। यह एक साथ होने और एक दूसरे पर झपटने से बेहतर है।