जीवन की प्रक्रिया में, हम अलग-अलग लोगों से मिलते हैं, कभी-कभी ये लोग नाराज और नाराज होते हैं, और कभी-कभी दयालु और मुस्कुराते हैं। उन सभी को अलग-अलग तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है, उनमें से दोनों परिचित लोग हैं और पूरी तरह से अपरिचित हैं। संवाद कैसे सीखें ताकि सभी परिचित केवल सकारात्मक हों?
एक प्रकार के लोग हैं, जो बोलने के बाद ही दूसरे लोगों को सुन सकते हैं। हालांकि, सबसे अच्छा वार्ताकार वह है जो सुन और सुन सकता है। बहुत बार लोग अपने विचारों में लीन हो जाते हैं, वे वार्ताकार के भाषण को नहीं देख पाते हैं, फिर संचार में रुचि खो जाती है, वार्ताकार समझता है कि वह आप में दिलचस्पी नहीं रखता है। अपने वार्ताकार को ध्यान से सुनना सीखें, अपने विचारों, भावनाओं, अनुभवों में तल्लीन करना। फिर आप पारस्परिकता पर भरोसा कर सकते हैं। पहले आपको विश्वास अर्जित करने की आवश्यकता है, अर्थात्। शुरू में आपको यह साबित करने की आवश्यकता है कि आप वार्ताकार का समर्थन करने में सक्षम हैं।
एक और महत्वपूर्ण कौशल करुणा की क्षमता है। दया आपको पुरुष बनाती है।
एक बहुत ही मूल्यवान गुण किसी व्यक्ति को ईमानदारी से धन्यवाद देने की इच्छा और क्षमता है। अपनी मुस्कान के लिए आभार में, आपको बदले में सकारात्मक भावनाएं प्राप्त होंगी। लोग इसे तब पसंद करते हैं जब वे उन्हें धन्यवाद देते हैं, इसलिए वे स्वयं एक ऐसी सेवा प्रदान करना चाहेंगे जिसके लिए आप आभारी होंगे।
लोगों के बीच संचार का मुख्य लक्ष्य आपसी समझ हासिल करना है। आपको संचार की सराहना करने की आवश्यकता है। सही शब्दों और भावनाओं को चुनने की कोशिश करें, दूसरे लोगों की गलतियों को माफ करना सीखें, विनम्र और खुले व्यक्ति बनें। ऐसा वार्ताकार हमेशा एक स्वागत योग्य अतिथि होता है।