कोई भी गलतियों से सुरक्षित नहीं है, लेकिन ऐसा होता है कि एक छोटी सी गलती से बाहर से आक्रोश का तूफान उठता है। ऐसा होता है कि दावे पूरी तरह से निराधार हैं, लेकिन आरोपों और अपमान के प्रवाह को रोकना लगभग असंभव है। इस स्थिति में क्या करना है? गरिमा के साथ स्थिति से बाहर निकलने के लिए, आपको अपनी भावनाओं पर नियंत्रण रखना चाहिए।
निर्देश मैनुअल
1
अपने प्रतिद्वंद्वी को बाधित न करें। एक शब्द सम्मिलित करने की कोशिश किए बिना, चुपचाप उसके सभी दावों को सुनें। सबसे अधिक संभावना है, अभियोजक आपसे एक प्रतिक्रिया की उम्मीद करता है: भावनाएं, अपने आप को औचित्य देने की कोशिश करता है और आपकी बात का बचाव करता है। हालांकि, संचार के दिए गए स्वर को बनाए न रखें और ऊंचे स्वर में स्विच करें। सभी दावों को शांति से सुनें, भले ही वे पूरी तरह से निराधार हों।
2
शांत रखने के लिए अपनी कल्पना का उपयोग करें। आरोपों के घेरे में खड़ा होना इतना आसान नहीं है, अपनी खुद की कल्पना की मदद करें। आत्मविश्वास हासिल करने और एक विरोधी के मानसिक हमले को पीछे हटाने के लिए कई लोकप्रिय तरीके हैं। उदाहरण के लिए, कल्पना करें कि आप दोनों के बीच एक मोटी कांच की दीवार है: प्रतिद्वंद्वी के शब्द इसके खिलाफ बीट करते हैं और वापस उड़ जाते हैं। बाधा के विस्तार को अधिकतम करने की कोशिश करें, इसके रंग, बनावट पर सोचें।
3
आप कम मानवीय भूखंडों का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक विरोधी के सिर पर बर्फ के पानी की एक काल्पनिक बाल्टी डालें या उस पर एक कचरा बिन को गिराएं। किसी भी मामले में, इनमें से प्रत्येक विधि आपको विचलित करने और कम दर्दपूर्ण रूप से आरोपों और हमलों का अनुभव करने की अनुमति देती है।
4
शब्द ले लो। यह केवल तभी किया जाना चाहिए जब वार्ताकार ने अपना टायर्ड पूरा कर लिया हो। किसी भी मामले में "आप गलत समझे …", "यह मैं नहीं था …" आदि वाक्यांशों के साथ अपना भाषण शुरू करते समय बहाना न बनाएं, अगर आपने वास्तव में गलती की है, तो अपनी गलती स्वीकार करने से डरें नहीं। लेकिन, ज़ाहिर है, आपको किसी और का दोष खुद पर नहीं लेना चाहिए।
5
अपमान का जवाब देने से बचें। यदि आपका प्रतिद्वंद्वी शांत नहीं हो सकता है और रचनात्मक बातचीत शुरू कर सकता है, तो उस टोन में बातचीत जारी रखने से इनकार करें और बाद में बात करने का वादा करें।
6
हालांकि, इस तरह की रणनीति हमेशा बर्दाश्त नहीं कर सकती है। उदाहरण के लिए, बॉस के कार्यालय में, जो किसी भी गलती के लिए आपको रिपोर्ट करने में अत्यधिक कठिन है, आपको शुरुआत से अंत तक गुस्से में भाषण सुनना होगा। इस मामले में, अपने आप पर और अपनी धार्मिकता पर विश्वास मत खोइए, हठपूर्वक लेकिन विनम्रता से अपनी राय बनाए रखें।