संघर्ष की पहचान कैसे करें

संघर्ष किसी भी समाज या संगठन में अप्रिय स्थितियों में से एक है। यह बहुत सारी नकारात्मक भावनाओं और अनुभवों का कारण बनता है। लेकिन मनोवैज्ञानिकों का मानना है कि यह एक नए विकास के लिए एक ही समय के अवसरों को प्रदान करता है, संबंधों के एक नए स्तर तक पहुंचने के लिए। यह पार्टियों और प्रबंधन दोनों पर निर्भर करता है। समय में संघर्ष की पहचान करने के लिए, आपको इसकी मुख्य अभिव्यक्तियों को जानने की आवश्यकता है।

निर्देश मैनुअल

संघर्ष के मुख्य संकेतों की तलाश करें। इसमें, पहले स्थान पर, विषय - समूह या एकल लोग हैं, अन्यथा यह मौजूद नहीं हो सकता है। उनके बीच, विरोध, पारस्परिक रूप से अनन्य पदों, किसी भी मुद्दे, मूल्य या विश्वास के बारे में राय उत्पन्न होती है। या असहमति एक वस्तु पर उत्पन्न होती है जिसे प्रतिभागियों के बीच विभाजित नहीं किया जा सकता है। और, अगर इस समय, पार्टियां किसी भी निर्णय पर नहीं आईं, तो संघर्ष बढ़ जाता है। लोगों को अपने हितों के लिए संघर्ष की बातचीत जारी रखने की इच्छा है।

प्रतिभागियों, कर्मचारियों का निरीक्षण करें। टकराव आमतौर पर तीव्र जुनून, भावनात्मक पृष्ठभूमि, आक्रामकता और चिंता का कारण बनता है। पता करें कि क्या अन्य लोगों, कर्मचारियों से प्रतिबद्धता और समर्थन है, अर्थात्। क्या समूह बनाये जाते हैं? एक कठिन टकराव है, रियायतों की अस्वीकृति।

यदि संघर्ष को हल नहीं किया गया है, लेकिन कम हो गया है, तो यह एक अव्यक्त रूप में पारित हो गया है। निम्नलिखित संकेतों की तलाश करें: प्रतिभागियों के बीच संबंधों की औपचारिकता और न्यूनता, संगठन द्वारा अपनाए गए नियमों और प्रक्रियाओं पर निर्भरता, सार्वजनिक घटनाओं की चुप्पी और तोड़फोड़, समूह के निर्णय लेने में प्रगति की कमी और किसी भी बातचीत, दुश्मन से समझौता करने के उद्देश्य से छिपी हुई कार्रवाई। संघर्ष के एक छिपे हुए रूप के साथ, यह पूरी तरह से बाहरी रूप से अदृश्य हो सकता है, पार्टियां सद्भावना भी दिखाती हैं, लेकिन एक संघर्ष का मुख्य संकेत एक साथ काम करने और एक रचनात्मक या अपेक्षित परिणाम पर पहुंचने में असमर्थता होगी।

निर्धारित करें कि क्या संघर्ष के लिए स्थितियां बनाई गई हैं। सबसे पहले, प्रतिभागियों को जागरूक और सक्रिय क्रियाएं शुरू होती हैं, जो विरोधी व्यक्ति को नुकसान पहुंचाना चाहते हैं। कार्रवाई सूचनात्मक (गपशप, सूचना की नाली, झूठ), और शारीरिक हो सकती है। उसी समय, प्रतिभागियों में से एक संघर्ष की कार्रवाई शुरू करता है, दूसरा उन्हें खुद के खिलाफ निर्देशित के रूप में स्वीकार करता है, और एक सक्रिय संघर्ष के लिए भी आगे बढ़ता है। दुश्मन की स्थिति को हिलाने के लिए, हर तरह से अपनी स्थिति बनाए रखने की इच्छा है। इस घटना में कि दूसरा प्रतिक्रिया व्यवहार के साथ आगे नहीं बढ़ा, संघर्ष को प्रकट नहीं माना जाता है और इसे संघर्ष की स्थिति कहा जाता है।

विश्लेषण करें कि क्या लोगों के बीच व्यक्तिगत अस्वीकृति के आधार पर संघर्ष हुआ था। "लक्षण" निरंतर असंतोष, मस्ती, मजाक, आपसी आरोप, आक्रामकता, नकारात्मकता की तेज अभिव्यक्ति होगी। व्यक्तिगत अस्वीकृति की पृष्ठभूमि पर संघर्ष में एक मजबूत भावनात्मक अर्थ है, इसलिए तोड़फोड़, एक अनौपचारिक टकराव प्रकट होता है। इस तरह के संघर्षों को शायद ही कभी रचनात्मक रूप से हल किया जा सकता है, लेकिन आमतौर पर वे लगातार छिपे हुए रूप में मौजूद होते हैं।